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一、功能简介

订单:用于更改订单状态,只可操作网页和小程序订单,POS订单仅做展示

订单列表:展示订单号、下单时间、客户、总计、付款、发货、商品、配送方式、标签

—客户:无客户显示无客户,有客户鼠标悬浮显示倒三角,点击可查看客户信息,点击查看客户跳转至客户详情页

—商品:展示订单中未重新入库的商品件数,鼠标悬浮显示倒三角,点击可查看商品信息和发货状态,点击名称跳转至商品详情页


二、设置路径

路径:订单 - 订单

三、功能介绍

1、更改订单状态

(1)点击订单号,进入订单详情页

收款:待付款的订单,展示收款按钮,点击选择支付方式完成收款,订单状态变为已付款

准备取货:自提订单,待自取状态,展示准备取货按钮;点击跳转至准备取货详情页,展示商品信息,点击发送通知,单据状态变为已准备自提,可取消发货

标记为已取货:已准备自提的订单,展示该按钮,点击订单状态变为已收货,按钮去除

准备配送:配送订单,待发货状态,展示准备配送按钮;点击跳转至准备配送详情页,展示商品信息,点击标记为已准备好配送,单据状态变为已准备,可取消配送

标记为已取货:已准备的订单,展示该按钮,点击订单状态变为已发货,可取消发货

退货商品:已发货、已收货订单,展示该按钮,点击跳转至商品退货详情页,展示订单商品,选择商品数量,创建退货按钮亮起,点击可退货,退货数量必须大于0

商品card退款:已退货商品card展示退款按钮,点击跳转至退款详情页,点击退款,退回对应金额;退款金额不得超过商品实付金额

—运费:若订单包含运费,需手动输入运费退款金额,不得超过订单运费

—重新入库:勾选则库存加回下单门店,默认勾选

订单退款:已发货、已收货订单,展示该按钮,点击跳转至商品退款详情页,展示订单未退货商品,选择商品数量,退回对应金额;退款金额不得超出订单实付金额

—运费:若订单包含运费,需手动输入运费退款金额,不得超过订单运费

—重新入库:勾选则库存加回下单门店,默认勾选

—退款原因:非必填

存档:点击其他操作—存档,所有订单均可存档,支持取消存档

取消订单:点击其他操作—取消订单,待发货、待自取订单,可取消订单,该订单作废

—重新入库:勾选则库存加回下单门店,默认勾选

—取消原因:下拉框选择,当前仅支持系统设置的五个原因

—通知:向客户发送通知,默认勾选

2、修改订单信息

(1)点击订单号,进入订单详情页

备注:展示客户下单时输入的备注,也可点击“编辑”,输入备注,最多200个字符

客户:无客户不显示客户信息,可手动编辑联系信息和收货地址;有客户展示客户信息,也可手动修改客户信息

—订单数:有客户的订单,展示该客户共有多少历史订单,点击跳转订单列表,自动过滤出该客户的订单

—联系方式:点击可编辑;若勾选“更新客户资料”,则同步至客户资料,默认不勾选

标签:将草稿订单标签带入,可下拉选择历史标签,多选;无需保存,选择后自动保存,展示到订单列表的标签栏

打印:点击“打印”,弹出打印预览页,点击保存当前订单页

切换:点击右上角的箭头可切换订单,第一笔订单左箭头置灰,最后一笔订单右箭头置灰


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